Купили квиток на автобус, але змінились плани, що робити?

Бувають випадки, коли заплановану заздалегідь подорож потрібно скасувати. У цьому разі пасажирів цікавить, чи можна здати білет на автобус та повернути кошти. Щоб уникнути проблем, варто попередньо ознайомитись із правилами скасування броні.

Механізм повернення квитка залежить від того, як саме ви його купували. Якщо це була покупка в касі автостанції, потрібно звернутися туди. Для скасування бронювання, зробленого на сайті або через застосунок певного сервісу чи перевізника, потрібно робити запит до цієї компанії.

Умови повернення квитка

Перевізники передбачають можливість скасування подорожі, проте потрібно враховувати, скільки годин залишилось до відправлення. Важливо, щоб компанія могла продати звільнене вами місце в транспорті. Саме тому, як правило, за 1 годину скасувати подорож та отримати свої кошти неможливо.

Враховуйте й той факт, що в разі відмови від поїздки отримати назад 100% суми не вдасться. Повна вартість квитка повертається тільки в тому випадку, якщо рейс скасував сам перевізник.  Сума, яку повернуть, залежить від часу, коли ви робите запит на скасування. Так, отримати 85% здебільшого можна за 48 годин до початку подорожі.

Якщо до відправлення рейсу залишилось від 12 до 1 години, пасажир отримає всього 15–50% від уплаченої суми. Тому у випадку зміни планів не варто зволікати – потрібно якомога швидше звернутися до компанії в якій було придбано квиток, щоб не втратити багато коштів. Дізнайтесь заздалегідь, чи є можливість змінити дату виїзду та перенести подорож на зручний час.

Як скасувати квиток куплений в euroTICKET

Якщо ви купували квиток на сайті euroTICKET, тоді ми допоможемо вам із вашим запитом щодо скасування квитка та повернення коштів. На нашому сайті ви можете самостійно повернути квиток згідно з умовами повернення перевізника, які можна перевірити при покупці квитка, а також на самому квитку в секції з умовами повернення.

Для того, щоб повернути квиток необхідно зайти на головну сторінку сайту, вибрати закладку змінити квиток і вказуючи дані з квитка можна з легкістю самостійно його змінити, або скасувати.

Якщо у вас виникнуть труднощі з цим ми завжди готові допомогти, просто зателефонуйте, або напишіть до нас. Усі доступні методи контакту можна знайти на головній сторінці. 

Як повернути кошти

Після скасування подорожі пасажир хоче отримати назад гроші, які він заплатив. Читаючи, як повернути квиток на автобус, зверніть увагу, за який час це можна зробити. Чим менше годин залишається до відправлення, то більшою буде сума, яку ви втратите. Тому краще не відкладати скасування на потім.

Якщо купували квиток у касі автовокзалу, вам потрібно звернутися саме туди. 

Якщо ви купували квиток онлайн, то гроші повернуться на рахунок, з якого ви зробили оплату. Зазвичай кошти повертаються відразу, іноді доводиться чекати від 2 робочих днів.

Чи можна змінити дату у квитку

Якщо ви досі плануєте подорож за потрібним маршрутом, проте на іншу дату, заздалегідь дізнайтесь, чи дає перевізник таку можливість. Умови повернення квитків у кожного різні, але в більшості випадків змінити дату дозволяється. Проте багато залежить від тарифу.

Часто буває так, що в тому разі, якщо ви робили бронювання по акції зі знижкою, не можна вносити зміни. Як правило, керувати своїм квитком та вносити зміни особливо зручно в мобільному застосунку. Там ви можете:

• перенести подорож на іншу дату або час. Проте в більшості випадків це можна зробити не пізніше ніж за 24 години до початку поїздки. Також будьте готові, що перевізник вимагатиме доплату за перенесення;
• відредагувати дані пасажирів. Це зручно, адже буває, що пасажир помиляється під час придбання, внаслідок чого інформація на квитку не відповідає даним у паспорті. Зазвичай відредагувати відомості можна безкоштовно;
• змінити чи додати місце в салоні. Це можливо тільки за умови наявності вільних квитків.

Враховуйте, що в окремих випадках переносити дату подорожі можна лише один раз. При цьому є ймовірність, що на потрібне вам число вже не залишиться вільних місць..

Як не втратити квиток

Найпростіший спосіб завжди мати його під рукою – увійти в особистий кабінет на сайті, там зберігатиметься вся інформація про придбані білети. Саме там можна оформити й змінити дату відправлення, або повернення квитків, якщо виникне така потреба.

Якщо ви купуєте квиток через euroTICKET, вам не доведеться довго шукати його в разі потреби. Історія бронювань доступна в особистому профілі. Саме там ви побачите все, що вам потрібно для скасування або перенесення подорожі: номер квитка, час і дату відправлення, назву рейсу, перевізника тощо.

Чи допоможе страхування квитка уникнути фінансових втрат

Під час бронювання для нього можна оформити страховку. Ця практика не дуже поширена в Україні, проте дійсно ефективна у випадку зміни планів чи інших ускладнень. Можна оформити страхування від невиїзду – за умови його наявності страхова компанія оплатить ваші витрати, якщо з поважних причин ви не зможете скористатися квитком.

Враховуйте, що в деяких випадках у компенсації можуть відмовити. Потрібно докладно вивчити умови її отримання в страховій компанії. Також популярним є страхування втрати чи пошкодження багажу, проте воно більш актуальне для тих, хто подорожує літаком.

Які ще існують способи здачі квитка

Уточніть у перевізника, чи є можливість передати його іншій особі. Зазвичай це можна зробити шляхом зміни даних пасажира в мобільному застосунку або за запитом. Будьте готові, що за таку послугу доведеться доплатити. Тоді ви зможете просто передати бронювання своєму другові чи знайомому.

Якщо серед товаришів немає охочих відправитись у подорож, спробуйте продати квиток у соціальних мережах. Знайдіть тематичні групи (наприклад, для туристів або українців у країні, куди ви планували їхати). Не факт, що вдасться продати квиток за 100% його початкової вартості, проте така можливість є.

Як придбати новий квиток, якщо ви скасували попереднє бронювання

Після скасування подорожі перевізники не накладають жодних обмежень, тому можна відразу придбати новий квиток. Це зручно зробити за допомогою сервісу euroTICKET. Якщо ви вже знаєте нову дату, просто увійдіть на сайт, вкажіть потрібний напрямок та виберіть найкращу пропозицію.

Звертайте увагу на такі чинники:

• дату й час. Вони мають бути зручними для вас, щоб не довелося знову скасовувати подорож;
• кінцевий пункт прибуття. Це не обов’язково автостанція – можливо, автобус зупиняється на великій відстані від потрібного вам місця, тому краще вибрати інший рейс;
• вимоги щодо багажу, перевезення тварин тощо. Потім може вже не бути можливості придбати додаткове місце;
• чи можна повернути квиток на автобус та на яких умовах це відбувається.

Якщо все влаштовує, введіть персональну інформацію, а потім дані банківської картки для оплати. Друкувати квиток не треба – достатньо показати водієві в електронному вигляді. Обов’язково збережіть його на своєму пристрої, щоб вільно користуватися.

Якщо ви вже забронювали житло, не забудьте скасувати і його. Багато закладів знімають кошти з картки задовго до прибуття туриста до готелю, щоб застрахувати себе від втрат. Тому вибирайте житло з можливістю безкоштовного скасування та без передоплати.

Плануючи подорож, враховуйте, що плани можуть змінитися в будь-який момент. Тому заздалегідь дізнайтеся більше про умови повернення квитка. Робити бронювання краще за декілька тижнів до відправлення – тоді у випадку непередбачуваних обставин його можна буде вчасно скасувати й не втратити велику суму.